Tout savoir sur les formalités avant votre départ
Afin de garantir votre entrée dans un ou plusieurs pays, vous devez au préalable vous conformer aux formalités et aux conditions sanitaires spécifiques à chaque destination. Grâce au moteur de recherche en ligne ci-dessous, retrouvez en quelques clics toutes les formalités à accomplir avant votre voyage (visa, autorisations d’entrée par pays, vaccinations…), en indiquant chaque ville visitée dans le menu déroulant « Votre port d’embarquement ».
La situation internationale pouvant évoluer rapidement, n'hésitez pas à consulter régulièrement ces informations avant votre départ. Consultez également ce document pour tout savoir sur le schéma vaccinal exigé par PONANT et les formalités administratives et sanitaires par pays.
Dans un contexte sans précédent, nous avons mis en place dans le cadre de notre politique Sérénité, des garanties adaptées, pour vous permettre des conditions de réservation souples et, si besoin, le report ou l’annulation de votre prochain voyage.
Grâce à notre garantie Covid incluse, vous bénéficiez d’une protection optimale.
Conditions de réservation
Garantie COVID incluse
• 15 jours pour annuler ou reporter sans frais après confirmation de votre réservation
• Annulation jusqu'au dernier moment en cas de test COVID positif
• Assistance Pandémie en option avec une garantie rapatriement jusqu’à 150 000€ (plus de détails sur la page Assurances)
Protocole sanitaire renforcé
À terre ou à bord, votre sécurité est l’une de nos préoccupations absolues. PONANT a mis en place une protection renforcée.
Jusqu'à 15 jours
après la réservation
Possibilité d’annuler ou de reporter sans frais et quelle que soit la raison par mail :
reservation@ponant.com
- 30 jours
avant le départ
Test COVID positif
Votre croisière
ne peut être opérée
Report sans frais sur un départ ultérieur ou avoir de 100% de toutes les sommes versées
Jusqu'à 15 jours
après la réservation
Possibilité d’annuler ou de reporter sans frais et quelle que soit la raison par mail :
reservation@ponant.com
Report sans frais sur un départ ultérieur ou avoir de 100% de toutes les sommes versées
- 30 jours
avant le départ
Test COVID positif
Report sans frais sur un départ ultérieur ou avoir de 100% de toutes les sommes versées
Votre croisière
ne peut être opérée
Report sans frais sur un départ ultérieur ou avoir de 100% de toutes les sommes versées