Notre politique Ultra Sérénité
Garantie Covid incluse

Dans un contexte sans précédent, nous avons mis en place une politique Ultra Sérénité avec les garanties les plus complètes et adaptées, pour vous permettre une grande flexibilité dans la réservation et, si besoin, le report ou l’annulation de votre prochain voyage.
Grâce à notre garantie Covid incluse, vous bénéficiez d’une protection optimale.

Des conditions de réservations assouplies
Garantie Covid incluse

Pour toute nouvelle réservation entre le 25 novembre 2020 et le 31 janvier 2021 d’une croisière dont le départ est prévu d’ici le 30 avril 2022:
• acompte de 25 %
• versement du solde final : 30 jours avant le départ

+ 30 jours
avant le départ

Possibilité de reporter ou d’annuler sans frais et quelle que soit la raison par mail :
reservation@ponant.com

- 30 jours
avant le départ

Sans justificatif

Test COVID positif

La politique habituelle s’applique

Report ou annulation sans frais

Votre croisière
ne peut être opérée

Avoir de 100 % des sommes versées

Remboursement de toutes les sommes engagées

+ 30 jours
avant le départ

Possibilité de reporter ou d’annuler sans frais et quelle que soit la raison par mail :
reservation@ponant.com

Avoir de 100 % des sommes versées

- 30 jours
avant le départ

Sans justificatif

Test COVID positif

La politique habituelle s’applique

Report ou annulation sans frais

Remboursement de toutes les sommes engagées

Votre croisière
ne peut être opérée

Remboursement de toutes les sommes engagées

Ces conditions de réservation sont non rétroactivement applicables aux réservations existantes (réservations passées avant le 25/11/2020). Les conditions d’annulations et de reports sont valables pour la prestation de croisière. Pour les autres prestations, aériennes en particulier, l’annulation est aux frais réels demandés par les compagnies. Ces informations sont un extrait des garanties et ne sont pas contractuelles. Conditions valables pour tous les clients domiciliés en UE, DOM, TOM, et COM, Suisse, Monaco et Andorre. Plus d’informations dans la rubrique «Conditions générales de vente».